Nov 16

Technicien SAV Auvergne Rhône Alpes (H/F)

Stäubli est un fournisseur mondial de solutions mécatroniques organisé autour de trois pôles d’activité : Connectors, Robotics et Textile. Nous sommes un groupe international actuellement présent sur 29 pays, avec des agents répartis sur 50 pays et quatre continents. Nos 5 500 collaborateurs partagent un engagement commun auprès de nos clients dans de nombreux secteurs de l’industrie afin de leur proposer des solutions complètes et un accompagnement sur le long terme. Fondé en 1892 à Horgen à proximité de Zurich, le petit atelier Stäubli est aujourd’hui un groupe international basé à Pfäffikon, en Suisse, initiateur de solutions pour toutes les industries et dans le monde entier.

Missions
Au sein de notre équipe en charge du SAV France de notre activité Robot, vous intervenez directement auprès de nos clients sur la région Auvergne Rhône-Alpes. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
  • Etablir un diagnostic et proposer des solutions de maintenance
  • Assurer la réparation des produits
  • Assister et conseiller nos clients pour l’utilisation de nos robots
  • Rédiger les comptes rendus d’intervention (CRM)
  • Gérer le stock déporté des pièces détachées
  • Dispenser des formations de maintenance
  • Assurer le suivi des clients en collaboration avec le reste de l’équipe
  • Contribuer à l’amélioration continue du service
Un cursus d’intégration sur plusieurs mois est prévu (immersion sur notre site de production en Haute-Savoie, accompagnement terrain en binôme, …).

Mobilité : déplacements quotidiens en Auvergne Rhône-Alpes et ponctuels en France

Profil

Formation : bac+2/+3 technique

Expérience : première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement sur une fonction de maintenance/installation de machines spéciales

Connaissances :
  • Bases solides techniques (mécanique, électrotechnique, informatique industrielle, automatisme) pour comprendre les robots industriels
  • Connaissance d’un ou plusieurs langages de programmation
  • Langue étrangère : aisance en anglais
  • Qualités : autonomie, sens du service client, rigueur
Quelques informations pratiques :
CDI à temps plein, salaire et avantages attractifs
Lieu : Home office, à proximité de Lyon (69) ou Cluses (74)